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遇到这种没素质的辣鸡买家,很多刚从业的小客服就只能委屈巴巴的,一边抹着眼泪,一边唯唯诺诺的回复着:亲亲,对不起。满嘴喷粉,三天骂哭了我两个客服。亲自出马,生死看淡,不服就干!其实作为电商客服,最怕的是那些骂人不带脏字,跟你有理有据说的头头是道的,对于这种不会说人话的辣鸡,完全可以不用搭理他。一直喋喋不休不依不饶的骂你,可以直接截图保存,根据他的收货地,联系他当地派出所。根据治安管理处罚法,可以处以...
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自行其是-淘宝客服回复话术

只要你是个备胎,听好汉歌你都能心酸

距离春节,只剩下一个多月的时间了。在谈到过年的时候,“买年货”又成了人们关注的热点,而春节大促更是成为了社会各界关注的热点。 在今年电商平台的竞争非常激烈的时候,各个平台都在竭尽全力地吸引着消费者的眼球,希望能在年货大促中取得更大的突破。 今年也不例外,像快手、京东、淘宝等多个平台就率先打响新年第一枪,公布了年货节的玩...

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王如晨文抖音对电子商务的兴趣刷出了内味,


货源渠道难以追溯,真伪鉴定难度大。经常陷入假货风暴的跨境电商平台正面临越来越多消费者的质疑。因为我们不能把这瓶假化妆品的真实味道和颜色传递给每个人,所以你(网易考拉海购)有一个诡辩的空间和空间。在消费者马先生的声明中,他坚持了303天,以确认网易考拉海外购物化妆品与柜台产品之间的明显差异。网易考拉自营产品再次陷入假货风...
人不能创造时机,但是它可以抓住那些已经出现的时机。